Intrebari frecvente:
Este posibil ca intrebarile tale sa isi fi gasit deja raspuns mai jos. Asteptam insa si intrebarea ta specifica - foloseste formularul si iti vom raspunde in cel mai scurt timp posibil
Ce fac daca uit codul PIN?
Daca uiti codul PIN va trebui sa contactezi Departamentul Call Center al Piraeus Bank, disponibil 24h/7 zile, la numarul de telefon +4021.303.69.69 sau 0800.801.802 ( numar gratuit in reteaua Romtelecom ), sau sa te prezinti la o sucursala Piraeus Bank pentru a depune o cerere in vederea obtinerii unui nou card cu un nou PIN. Pana la emiterea unui nou card poti beneficia de bani direct de la casieriile Bancii.
Ce fac daca am pierdut, mi s-a furat cardul ?
Daca ai pierdut, ti s-a furat cardul trebuie sa contactezi Departamentul Call Center al Pireaus Bank, disponibil 24h/7 zile, la numarul de telefon 0800.801.802 ( numar gratuit in reteaua Romtelecom ) sau +4021.303.69.69, sau oricare dintre sucuralele bancii. Pana la emiterea unui nou card poti beneficia de bani direct la casieriile Bancii.
Ce fac daca nu recunosc una dintre tranzactiile prezentate in extrasul de cont?
Daca nu recunosti una dintre tranzactiile prezentate in extrasul de cont puteti contacta Departamentul Call Center al Piraeus Bank, disponibil 24h/7 zile la numarul de telefon +4021.303.69.69 sau 0800.801.802 ( numar gratuit in reteaua Romtelecom ) sau oricare dintre sucursalele Bancii si vei completa formularul Scrisoare pentru refuz la plata. Banca va investiga cazul prezentat de tine si te va informa privind rezultatul investigatiei. Daca rezultatul este pozitiv, suma refuzata la plata va aparea in urmatorul tau extras sub forma unei tranzactii de creditare.
Cum pot sa imi reinnoiesc cardul daca acesta a fost deteriorat, sau doresc sa il reinnoiesc mai devreme?
Pentru a iti reinnoi cardul trebuie sa te prezinti la oricare dintre sucursalele Piraeus Bank si sa soliciti efectuarea acestei operatiuni. Pana la primirea noului card poti avea acces la banii tai la oricare dintre casieriile Piraeus Bank.
In ce conditii poate sa imi vireze angajatorul salariul in contul curent atasat cardului?
Tot ce trebuie sa faci pentru a primi salariul direct pe cardul tau emis de Piraeus Bank este sa ii furnizezi angajatorului tau codul IBAN aferent contului tau curent atasat cardului tau, precum si sucursala la care este deschis acesta.